Отзывы об Интернет-магазине семян Prosad.by (Про сад бай) в Минске, Беларуси

Главная/Отзывы об Интернет-магазине семян Prosad.by

Покупала в январе 2018.Два пакета с семенами петуний, призм оказались пустыми, возник вопрос почему так?

---------------------------
ОТВЕТ МАГАЗИНА:
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
Со своей стороны хотели бы отметить, что фасовка семян производится агрофирмой-поставщиком собственными силами с использованием фасовочных машин. К сожалению, бывают отдельные, редкие случаи, когда фасовочная машина даёт сбой. Однако за несколько лет работы на нашей практике не встречались случаи, когда клиент получал исключительно пустую пробирку (как в случае в петуниями или дражированными семенами).
Наш магазин принимает на реализацию уже упакованные семена, и не имеет возможность перепроверить каждый пакетик каждого наименования продукции.
К сожалению, в своём обращении Вы не указали ни номера заказа, ни фамилию...
Для того, чтобы детально разобраться с Вашей претензией - просим указать хотя бы номер заказа.

Ирина 10.02.2018, 09:59

Большое спасибо магазину за оперативность, а продавцам за внимательность и терпение,все подробно рассказали,выслушали пожелания) Заказ пришел очень быстро,все отлично упаковано) Удачи вам!

Юрий Вениаминович 09.02.2018, 23:59

Здравствуйте! Получил свой заказ. Всё понравилось!!! Спасибо Вам большое!!!

Светлана 03.02.2018, 20:36

Заказала у вас семена 30-ого января, до сих пор нет извещения с почты. Хожу туда, как на работу, спрашиваю. Звоню, никто у вас не поднимает трубку. Какой-то замкнутый круг получается(((((((

---------------------------
ОТВЕТ МАГАЗИНА:

В своём обращении Вы, к сожалению, не указываете ни номера заказа, ни фамилии, на которую был размещен заказ. В связи с этим, не представляется возможным, прежде всего, найти сам заказ и отследить его путь (от размещения до сборки и получения).
Также (вероятно) в Вашем заказе присутствовали товарные наименования, которые были доступны на сайте по предзаказу, и, соответственно, срок формирования и отправки таких заказов сдвигается до момента поступления анонсированных и заказанных клиентом товаров.
Однако, для того, чтобы в полной мере ответить на Вашу претензию, сотрудникам магазина необходимо знать номер Вашего заказа или Ваше Ф.И.О. В противном случае предоставить достоверную и исчерпывающую информацию не представляется возможным.
Вероятная причина, по которой Вы не смогли дозвониться - это время совершения Вами звонка в нерабочее время (к примеру, в 9 утра или в 11 вечера). Время работы Интернет-магазина "Просад": с 10:00 до 22:00, ежедневно.
Если Вам необходима дополнительная информация о Вашем заказе или содействие в получении на своём почтовом отделении, просим связаться с Отделом формирования по электронному адресу zakaz@prosad.by или телефонам: +375 29 790 9000 или +375 44 790 8000.

Елена 27.01.2018, 15:35

Спасибо огромное, всё прекрасно. Семена живые и свежие. Кофе (семена кофейного дерева) вообще меня удивил - семена проклюнулись на третий день. В восторге от Вашего сайта.

Ольга 03.01.2018, 16:55

Замечательный магазин, вежливое обслуживание и быстрая доставка. Буду покупать здесь еще

Ирина Веремеева 27.12.2017, 19:11

Спасибо за посылку. Всё дошло. Упаковано отлично!

Татьяна Винникова 03.11.2017, 16:08

Каждый год покупаю семена в вашем магазине. Заказом осталась довольна. Все соответствует заказанному. Всхожесть семян всегда хорошая. Спасибо!

Нина Аркадьевна 27.10.2017, 14:09

Здравствуйте! В этом году снова сделала заказа у вас. Хочу сказать спасибо за качественные семена. Надеюсь на расширение ассортимента.

Ольга 23.10.2017, 10:05

Пользуюсь услугами Вашего магазина второй год, качество семян отличное. Радует наличие скидок. По городу Барановичи работает очень приятный курьер.

1 - 14 Назад

8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18