Заказала семена почти месяц тому назад и всё жду и жду... Зашла на сайт посмотреть свой заказ - а там пусто, словно я и не заказывала ничего. Почему?

------------------------------
ОТВЕТ МАГАЗИНА:
В базе заказов Интернет-магазина семян Prosad.by за предыдущие 12 месяцев не было зарегистрировано ни одного заказа на фамилию Барзда.

Дополнительно хотим отметить, что сегодня - 22.02.2017 - в корзине зарегистрированного пользователя Барзда Елена Мечиславовна было добавлено 4 товара на сумму 4,86 руб. Однако заказ остался в статусе "Незавершённый".

Это может происходить в двух случаях:
1). клиент откладывает товары и не оформляет заказ, чтобы совершить покупку позже;
2). клиент отложил товары, оформил все данные, однако не нажал кнопку "Разместить мой заказ" внизу формы.

В случае, если у Вас остались вопросы по Вашему заказу, просим связаться с Отделом формирования по телефонам: 8 029 790 9000 или 8 044 790 8000, или по email: zakaz@prosad.by

Заказ оформила 26 февраля 2017, но он так и не пришел. Очень жаль, а так понадеялась.

------------------------------
ОТВЕТ МАГАЗИНА:
К сожалению, в своём обращении Вы не указали ни номера заказа, ни фамилию...
Все заказы с именем покупательниц - Анастасия, оформленные с период с 20 по 28 февраля - отправлены.
После отправки посылки, мы отсылаем SMS-уведомление со штрих-кодом на телефон покупателя. Получали ли Вы его?
Для того, чтобы детально разобраться с Вашей претензией - ПРОСИМ УКАЗАТЬ ХОТЯ БЫ фамилию, на которую был размещён заказ.

Заказывала в этом магазине первый раз. В общем заказом довольна, доставили за 5-6 дней, подарки были. Только вот с трек-кодом немного опоздали, мне его прислали на телефон, когда я уже получила посылку. Буду обязательно дальше с Вами сотрудничать! Только хотелось бы, чтобы компания дала добро на отзывы к каждому товару, чтобы люди могли писать о своих урожаях. Я думаю, что был бы большой спрос на такие товары.

Спасибо, что вошли в моё положение и отправили заказ на 2 недели позже. Спасибо большое! Всё получила.

Заказ сделала.больше 10 дней на самовывоз, советую всем лучше длеать почтой.будет оперативнее